Elena Pacenti：如果不真正地让学生去做设计的话，你没法教好设计
教育体系一定是认识到了这个热潮，才会让各种相干和不相干、有能力和没能力的大学都开设了设计专业。但对于大多数人来说，设计教育本质上是在做什么，怎样培养年轻设计师才合理，都是很模糊的概念。
设计师兼学者Elena Pacenti，她的主要领域是服务与产品设计。Elena Pacenti曾长期在意大利著名设计学院多莫斯设计学院(Domus Academy)任教，2011年，她创立了学院的服务和体验设计研究生专业。现在她的身份则是意大利多莫斯设计学院美国圣地亚哥分院*的总监。
我们与这位教育经验丰富的设计师聊了聊，或许你能借此对设计教育和当下设计行业有新的看法。
Elena Pacenti 本人
设计教育的特别之处在于，它是让你在过程中学习设计
设计说到底是在解决问题
Elena Pacenti认为，，而设计教育就是为未来的不同问题做好准备。如果你是一名设计师，你得设想一些过去不存在的情境、事物和方法，来解决问题。
室内设计师要面对一个充满复杂内容和无限可能性的空间;产品设计师，客户来自林林总总各种不同行业(他们可能是数字媒体、家具公司、生活方式公司);而时尚设计师，他们现在对什么是美、怎样创造美的看法可能跟十年前就不太一样。我们面临的事情、要解决的问题和使用的工具都在变化，但谁也没法言之凿凿地预言未来到底会怎样。
只有静止的知识是不够的。学生不单要学习技巧，绘图，建模，更要面向实际发生的问题，一个项目一个项目地通过设计这个过程学习设计。大家对行业的认识，正是通过这些项目逐渐建立起来的。
“如果不真正地让学生去做设计的话，你没法教好设计。”Elena说。
她认为只有让学生置身于不同的实际环境，让他们有机会接触其中的问题，他们才可能找出解决不同问题的方法。
所以，设计教育最关键的一点就是建立“问题情境”，模拟出一些学生在将来可能会遇到的问题，把它融入到设计项目中，让他们去实践。而且这个情景最好比较难，“让学生第一反应是，噢，她让我去设计一个我根本不知道是什么东西的东西。”
Elena曾给自己的学生布置了一个设计协同办公空间的项目。这是一种新型、但时下也渐渐流行起来的办公空间形式。
做这个项目，首先要理解问题本质——协同办公是什么。大家需要一起搜集在旧金山、纽约、德国、阿姆斯特丹、意大利……的相关案例，看世界各地的人都是怎样协同办公的。之后，为了针对性地设计办公室里的家具、各种基础设施和服务，学生们得去了解关于这个办公空间的一切，比如业主是谁，是哪种类型的公司，公司的文化是怎样的，种种细节。
在这个过程中，他们渐渐能够设身处地地从客户的角度去想什么是好的，什么是实用的，在这个空间里的人会产生什么感觉。也就是说，顺其自然地想到用户的体验了。
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还有一次是设计大学校园的储物空间。本来这不是个特别急迫的问题，至少并不是很多人觉得有改造的必要。但当设计系的学生们到各个校园的宿舍去实地考察后，他们发现很多宿舍并没有足够的空间去存放学生的用品，到处都是插座、插头，很乱，什么都混在一起，实际上是很需要重新规划储物空间的。
考察发现，美国大学校园的宿舍还是存在种种亟待解决的问题
“设计师需要去观察，思考人们需要什么。其实大家根本不知道自己想要什么，多数情况下是设计师来考虑的。”
形成“理解问题—解决问题”的思考方式才能真正做好设计。
办好设计专业，这三件事很重要
1、培训老师，把学校的教育理念传达给他们，毕竟老师在教育中处于很核心的位置。
设计系学生或许不需要成为研究者，而是实打实地解决问题，但老师不一样。发现问题的过程中很关键的就是做研究，对问题的研究，对环境的考察和研究。前面提到的设计协作办公空间和去宿舍实地考察，在学生之前，老师们自己就得清楚现实生活的实际情况，而且必须了解得事无巨细。
2、老师和学生们都要能理解多元的文化。我们的生活中早就出现种种不同的文化，这已经是当下的现实。而设计系学生如果想跳出固有思维模式，理解和感知其他文化是非常重要的。我们能从中得到更多灵感。
Elena本来在米兰教书，现在来到美国的圣地亚哥。她的教师团队里有来自不同国家的人，日本人、德国、意大利、挪威人、美国人、泰国人。刚来到这里看到团队如此国际化时，她感到很惊讶。
“但我带来了意大利式的设计方法，其他人也带来了他们的文化特质和思考方式。我们就能从文化多样性去切入设计，这非常重要。”Elena说。
具体到课程设置，很多学校已经在做这件事，就是开设一些国际交流项目(比如两年在本国，两年在别国)，让未来的设计师看到不同的世界，理解不同文化背景下人们对设计的看法和他们的需求。
3、学校还要与行业保持良好的关系。
一方面是把业内人士带到课堂中。Elena会在课堂上设置一个真实的社会背景，模拟实际工作、实际项目的复杂与困难程度，这样能让他们更快地理解真正的行业是怎样运转的。
“这很有趣不是吗，来到课堂上的嘉宾就是你未来的客户、那些为你买单的人。你也早已经跟专业人士、业内人士建立起联系了。聪明的学生很快就确立了未来的职业方向，一毕业就能找到工作。”
另一方面，学生也要从课堂走到行业里，去到那个公司实地，和公司的产品设计师一起聊天、一起工作，观察、理解他们平时都在做些什么。
以产品设计课为例。多莫斯圣地亚哥分院所处的加利福尼亚主要有两种公司，科技公司和生活方式公司(卖生活方式产品，如有个性的糖果，冲浪、滑冰产品)。两者看似分属完全不同的门类，但其实也有一些相关性。尤其是加州有很多初创的科技公司，他们得有创意(“很酷”)才能出挑。如果是为这些公司做设计，那么他们交出的产品就需要体现出个性和更加独特的理念。
Elena和自己的学生曾经帮一个做扬声器的公司设计，给学生设定的问题是“声音的未来”，要求他们设计未来一代的扬声器。其中一个学生设计了一个能将视觉和声音结合在一起的扬声器。还有一个学生设计的扬声器能把声音定向传到具体某个方位。比如说，骑手可以在骑车的时候穿上它，扬声器把声音传到他耳朵里，让他边听边骑车，不会被街上的其他声音干扰。
有定位传音效果的扬声器
在为一个初创的冲浪公司设计家具时，他们很明确这个公司是有特定的用户群的，目标顾客就是年轻人、有不少对冲浪感兴趣。于是他们设计出的小桌子形状就比较特别，两头微微翘起，看着很轻盈，就像冲浪板一样。
造型像冲浪板的桌子
设计行业依然爱美，此外还有两个新趋势你很难忽视
“我总是相信‘美则胜(Beauty wins)’这个说法的。”她举了苹果公司的例子。苹果公司现在之所以这么强大，很大一部分原因是他们有自己的一套审美体系，而且他们能一以贯之地坚持自己的产品设计美学。
新商业模式和全球化背景下的文化认同。
除了永恒的美，值得关注的两个新议题可能是
现在在科技、互联网、传播、交通等行业都出现了新的商业模式，它们改变了人和人互相之间连接、沟通的方式。
有些商业模式提出了新型的信任机制。Uber和Airbnb就是很好的例子。在Uber和 Airbnb刚出现时，用户可能还是非常怀疑——坐进一个陌生人的车里，我们不知道他是不是个职业司机，住在陌生人的家而非酒店里，我们也不知道会发生些什么。但是，因为可以看到其他人对他的评分和其他人的经历，也可以自己去评价那些不友好的司机、不靠谱的房主，越来越多人还是选择相信，愿意去试一试。
这些新的机制证明了人和人的信任是自我规范的，无论是提供服务的一方，还是我们接受服务的一方，都能做到规范自己的行为。
西班牙一个在树上的 Airbnb 房子
德国柏林的一家 Airbnb，看起来有些老旧，其实还挺精致
而且现在“共享型经济”的观点也变得流行起来，用Elena的话说，人们可能更多地谈“分享”，而不是消费。
美国的城市几乎可以说是在汽车上运转的，人人都开车，但当拼车服务Car-to-go 变火之后，人们发现自己有了新的替代私家车的交通方式。Elena曾经长居的米兰也是如此，米兰现在还有了更多样化的拼车服务，比如分享自行车。“米兰根本没有自行车道，这点听起来挺疯狂的，但现在人们更多地骑车了。”她说道。
我们需要去考虑国际化背景下的文化认同问题
第二个重要的新议题可能是，。
通俗点说就是，在见识过各种各样的文化之后，设计师要去思考，作为一个本地人，我们能够为本国提供些什么;怎么通过设计，来为产品、空间、用户体验等找到和体现我们的文化身份(文化特质)。
当然，在本土传统非常强势的地方，人们在实际中可能会坚守自己比较陈旧的传统。那么他们如何能够在这样的环境下，既有本土意识，又把国际上的设计理念、观点和方法结合到设计中去呢?
对此
学习“国际化”只是第一步。走访世界各地去学习才能知道很多东西是怎么运作的、国际上标准的操作是怎样的。
然后，回国之后，通过这种国际的思考方式去发现本地需求(它们可能没有被表达出来，但是确实又存在)，从本地的事物中汲取灵感，并提出解决方案。也就是把国际的思考方式和新创造，实践在本土问题中。
今年Elena 到同济大学参加设计学术会议时曾经遇到一个韩裔美国设计师，后者现在在新加坡教时尚设计(也就是说她是一个亲见、亲历过不同文化的人)。她让自己的学生们试着为亚洲时尚产业找到某种文化特点，而不是什么都跟着欧洲走，比如像他们一样严格按照春夏、秋冬的时间表运转。因为新加坡是没有四季的，冬天到夏天的衣服都差不多，跟米兰相比，大家根本用不上那些美丽的冬装。
“如果原来这些服装设计没法刺激女孩们多买一些新衣服的话，我们就应该设计一些能够推动她们消费的东西呀。这真是太棒了。”这个设计师没有拿出新的“设计”，但提出的想法令人印象深刻。
对中国设计师的建议?要有更广的视野，以及，像意大利人一样重视美、重视设计
Elena Pacenti认为，新一代的中国设计师应该更多地思考我们想要怎样的未来。不仅仅是被某些具体的物品、产品吸引，而是去想我们该怎样移动、怎样社交、未来还会发生什么事情。
比如说把设计用在一些战略性的大问题上。中国交通问题这么严重，有很多的私家车，地铁和公共交通很拥挤，那我们能否创造一种新的交通方式?不单单是“工具”，或许是一种“交通方式”。目前，Google 和一些汽车公司已经在研发或设计出了一些无人驾驶的汽车，但还没有适合这些车辆行驶的道路。这是一个发展潜力很大的领域，而且它跟城市规划密切相关，而不仅仅是汽车公司在研发自己的新一代产品。
Elena是意大利人，她从意大利设计师的角度给了中国设计师一些建议。
第一个建议是，始终对对细节与美保持热情。意大利文化是一种享乐主义的文化，很看重美与生活品质。在他们的认知里，日用品、食物、服装的质量，打造出美的产品的手工艺，对细节的热爱，这些都是“美”和“幸福生活”非常重要的部分。
第二个建议更适用于公司。“意大利制造”之所以成功，无外乎是几个因素很好地结合在了一起：有远见的公司老板和设计师，做出最精湛工艺的能力，以及高素质的技术人员。
“设计可以说是公司战略意义上的资产，可以改变公司的命运和商业的运转。”Elena Pacenti总结道。
图片来源：Bean Buro，Office Snapshots，google，MAD，buzzfeed，New School of Architecture & Design，Laureate
部分图片由 Elena Pacenti 提供。
*注：多莫斯圣地亚哥分院也隶属于美国新建筑与设计学院(New School of Architecture & Design)。Elena Pacenti 是新建筑与设计学院分管设计的总监，同时也是多莫斯圣地亚哥分院的分院总监。
